退換貨政策

消費者於本公司網站消費享有商品到貨七天猶豫期之權益，基於冷凍食品安全考量，商品一經拆封或離開冷凍保存狀態即不得退貨，請消費者購買前務必確認清楚，並貼心提醒您注意以下事項：

1.當您收到商品時，如運輸過程造成商品損毀或失溫者，請直接向宅配業者拒收。若非上述原因欲退貨，請來電客服專線037-248318，告知本公司客服人員，並提供您的姓名、電話、地址、E-mail及退貨原因，商品瑕疵或損壞經鑑定，會儘速補寄新品給您。

2.退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費250元及發生之相關費用。

3.退貨商品需是全新未開封且冷凍保存狀態，連同原包裝、外箱、發票、贈品等一併寄回，若商品因消費者不當保存，造成商品變質、包裝破損，或是發票、贈品不齊全者，恕不接受退貨。

栗園米食客服時間： AM 09:00-12:00、PM 1:00-06:00 (週一至週五)

客服信箱：liyuan.ricenoodle@gmail.com